カスタマーハラスメント対策 統合AIツール

お申込みとライセンス費用のお振込みを確認後、３～５営業日以内にログイン情報をお送りいたします。御社側での基本的な設定は数日で完了しますので、合わせて１週間程度で運用を開始いただけます。

いいえ、従業員数に制限はありません。ライセンス料金は固定で、従業員数に関わらず同一料金でご利用いただけます。

当社のシステムはセキュアなクラウド環境でホスティングされており、最新のAIテクノロジーを採用しています。すべてのデータは暗号化された状態で保存・転送され、業界標準のセキュリティプロトコルに準拠しています。定期的なセキュリティ監査と脆弱性テストを実施し、お客様の大切なデータを保護しています。

AIシミュレーターは様々なハラスメントシナリオに対して、テキストまたは音声で対応練習ができるツールです。御社の実情に合わせたシナリオを設定でき、従業員は実践的なトレーニングを通じて適切な対応スキルを身につけることができます。また、実際の報告内容を匿名化してシミュレーションに活用することも可能です。

現在は制限なくご利用いただけます。シミュレーターにつきましては、システムの安定運用のため、状況に応じて将来的に月間の利用回数に上限を設けさせていただく場合がございます。その場合も、通常の業務で十分な量をご利用いただけるよう配慮いたします。

AI評価システムは、ハラスメントのレベルをD（軽微）、C（注意）、B（深刻）、A（重大）、S（緊急）の5段階で評価します。このAI評価の精度は継続的に向上しており、現在の正確性は約85%〜90%です。評価結果は参考情報として活用いただき、最終判断は人間の管理者が行うことを推奨しています。

ハラスガードは主要なウェブブラウザに対応しているため、PC、スマートフォン、タブレットなど様々なデバイスからアクセスが可能です。レスポンシブデザインを採用しており、デバイスの画面サイズに合わせて最適な表示で利用できます。

管理者向けダッシュボードでは、報告データを様々な角度から分析した結果をグラフやチャートで視覚的に確認できます。時系列の推移、ハラスメントタイプ別の分布、部署別の発生状況など、多角的な分析が可能です。これらのデータを基に、効果的な対策を立案いただけます。

原則として、契約期間中の途中解約による返金は行っておりません。ただし、キャンペーン等で特別条件が設定されている場合や、サービス提供が技術的に困難となった場合など、特定の条件下では例外的に対応することがあります。詳細は契約時の利用規約をご確認ください。

はい、実際の操作感や機能をご体験いただけるデモ環境をご用意しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

現在、以下の業界を中心に多くの企業様にご導入いただいています：小売業（特に接客サービス業）、コールセンター・カスタマーサポート、医療・介護施設、金融機関、公共サービス、交通・運輸業、飲食サービス業など。企業規模も中小企業から大手企業まで幅広くご利用いただいています。

はい、定期的な機能更新とシステム改善を計画しています。最新のAIテクノロジーとお客様からのフィードバックを積極的に取り入れ、より使いやすく効果的なシステムへと進化させていく予定です。